Интернет-магазины зачастую обязаны иметь кассовые аппараты, оформляя операции продаж чеком. Онлайн-кассы имеют свои особенности, различаются по типу назначения и имеют свою специфику при установке, регистрации и использовании.

Интернет-магазины зачастую обязаны иметь кассовые аппараты, оформляя операции продаж чеком. Онлайн-кассы имеют свои особенности, различаются по типу назначения и имеют свою специфику при установке, регистрации и использовании.

Практически все интернет-магазины обязаны иметь онлайн-кассы, исключение составляют только два случая: когда магазин принимает денежные средства через посредника, и когда он обслуживает исключительно юридические лица и индивидуальных предпринимателей.

В качестве посредника может выступать агрегатор, осуществляющий доставку товара и расчеты с клиентом, например, «Почта России». В этом случае именно она должна выдавать чек, и все заботы по наличию кассового аппарата ложатся на эту организацию. Все курьерские службы и транспортные компании являются такими посредниками.

Компания сама ведет переговоры с покупателем, но оплату принимает агрегатор в любой предусмотренной его правилами форме. Он выдает свой чек, а средства переводит интернет-магазину. В этом случае никаких расчетов с физическими лицами у магазина нет, а значит, некому передавать чеки. Так действует услуга «наложенный платеж», к примеру.

Однако интернет-магазин на момент продажи должен иметь договор с агентом, осуществляющим посредничество. В этом случае в чеке печатается информация о том, что денежные средства приняты именно платежным посредником. Это утверждено на законодательном уровне.

Ранее процесс продажи через интернет был проще, так как законы не были достаточно проработаны, и владельцы бизнеса часто пользовались отсутствием прямых указаний. Оплаты электронными кошельками или банковским переводом могли никак не фиксироваться. Но теперь все способы оплаты в онлайн торговле учтены.

При продаже товара или услуги сразу после произведенной оплаты покупатель должен получить чек в течение 5 минут. Торговля онлайн предусматривает пересылку электронной версии чека в любом случае на электронную почту или другим удобным способом. Однако в некоторых случаях достаточно электронной версии, в других необходимо выдать и бумажный вариант документа.

Когда бумажный чек выдавать необходимо:

• при получении клиентом товара на пункте выдачи заказов;
• оплата на месте при приеме товара при курьерской доставке;
• оплата при самовывозе со склада.

То есть, бумажный чек выдается во всех случаях, когда его можно передать клиенту, даже если он расплачивался картой или совершал денежный перевод. Выдача бумажного чека не освобождает продавца от необходимости отправки электронной версии.

В каких случаях можно ограничиться электронной версией чека:

• оплата товара непосредственно на сайте;
• оплата по ссылке с сайта.

Во всех случаях, когда клиент расплачивается до получения товара, используя банковскую карту, онлайн-кошелек или банковский перевод, передать ему бумажный чек в течение 5 минут согласно закону ФЗ 54 невозможно.

Соответственно, если выдается бумажный чек и отправляется его электронная копия, кассовый аппарат должен быть оснащен технически так, чтобы провести процедуру печати чека и передачи информации соответствующим образом.

На основании вышеописанных требований закона к оформлению продажи через онлайн-кассу магазин выбирает тот прибор, который соответствует его форме продажи и доставки товара. Все возможности покупателя должны быть подробно прописаны на сайте магазина. Если все продажи ведутся только онлайн, и ни один представитель магазина не встречается с клиентом лично (при отправке товаров почтой или другими транспортными компаниями, агрегаторами) потребуется один вид кассы. Если возможна доставка курьером с оплатой при передаче товаров – другой. А если есть своя сеть с пунктами выдачи, это третий вид приборов.

Оплата на сайте при покупке

Если клиент оплачивает товар на сайте, он не может получить бумажный чек. А значит, нет нужды покупать кассовый аппарат со встроенным принтером. Можно приобрести прибор без возможности печати, это самый дешевый вариант. Но удобнее во многих отношениях виртуальный кассовый аппарат, базирующийся на SaaS-платформе.

В этом случае аппаратное решение в виде сервера находится у поставщика услуги, а у продавца специальная программа, ведущая учет, автоматически собирающая данные заказов и выставляющая счета, формирующая чеки. Она отправляет их моментально по указанному покупателем адресу.

Оплата при получении товара

Если клиент расплачивается при получении товара, то потребуется кассовый аппарат для курьера или сотрудников пункта выдачи, который оснащен принтером для печати чека. При этом клиент имеет право получить и электронную копию фискального документа.

Если приобрести кассовый аппарат для оффлайн-продаж и отдельно виртуальную кассу, может возникнуть путаница с проведением одинаковых операций. Лучшим выходом являются системы, в которых собраны кассовый аппарат и облачный модуль с привязкой к сайту. Тогда физически прибор находится у курьера или на пункте выдачи, однако он моментально дублирует электронные чеки на нужные адреса и может одновременно получать другие заказы с сайта. Это практичное решение для ведения успешного бизнеса в современных условиях.